Fortbildung - Mitarbeiterschutz und Deeskalation im beruflichen Kontext SNR 11-2020
Was tun wenn Kunden, Klienten oder Kollegen völlig ausrasten? Warum nimmt die Konfliktbereitschaft ständig zu?
Dies liegt zum einen an der sinkenden Toleranzgrenze, hohen Anforderungen und Mehrbelastungen in der Arbeit. Die Menschen stehen immer mehr unter Druck. Faktoren wie Biografien, Ängste, verschiedene Bedürfnisse und Weltanschauungen, Nöte, Wut oder erhöhte Erwartungen, erschweren den Zugang zur Kommunikation und zur konstruktiven Problemlösung.
Zielgruppe
Diese Fortbildung ist für Alle Berufstätige, die mit anderen Menschen zusammenarbeiten oder für andere Menschen arbeiten, wie in sozial – pädagogischen Berufen, Sicherheitsdienste, Rettungsdienste, Lehrenden Berufe, Behörden, Serviceberufe
Referent:
Polizeibeamter in Nordrhein-Westfalen, Fachcoach für Deeskalationsmanagement
Seminarzeitraum
24. April 2020 jeweils 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Kosten
105,- € inklusive Weiterbildungsunterlagen
Veranstaltungshinweise:
Diese Weiterbildung wird erst ab einer Teilnehmerzahl von 12 Personen durchgeführt.
Ort: Geschäftsräume des Landesverbandes AD(H)S - Sachsen e.V.